Conditions Générales d’Utilisation

Dernière mise à jour : 9 novembre 2025

INTRODUCTION
Ce site web est exploité par La Muse Ment. Partout sur le site, nous employons les termes « nous », « notre », « nos », « je », « mon » et « mes » en référence à La Muse Ment. Ce site web, y compris l'ensemble des informations, outils et services auquel il donne accès, est offert par La Muse Ment à l'utilisateur que vous êtes, à condition que vous acceptiez la totalité des modalités, conditions, politiques et avis stipulés ici.    
En visitant notre site et/ou en achetant quelque chose auprès de notre entreprise, vous prenez part à notre « Service » et acceptez d'être lié(e) par les modalités et « Conditions générales d'utilisation ». Les présentes Conditions d'utilisation s'appliquent à tous les utilisateurs du Site, y compris, sans s'y limiter, aux individus qui sont des visiteurs, des fournisseurs, des clients, des marchands et/ou des fournisseurs de contenu.
Définition du terme "Service" :
Dans les présentes Conditions Générales d’Utilisation, le terme "Service" désigne l’ensemble des prestations offertes par La Muse Ment via son site web, y compris mais sans s’y limiter :
  • La consultation du site internet et de ses contenus (articles, images, informations, etc.).
  • L’accès aux services proposés (prise de contact, demande de devis, réservation de chambre, réservation de services et d’extras, etc.).
  • Toute autre interaction entre l’utilisateur et La Muse Ment via le site web.
Veuillez lire attentivement les présentes Conditions d'utilisation avant d'accéder à notre site web et de l'utiliser. En accédant à une quelconque partie du Site ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié(e) par les présentes Conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas la totalité des modalités et conditions du présent accord, vous ne pourrez peut-être pas accéder au site web ou utiliser ses services. Si les présentes Conditions d'utilisation sont considérées comme une offre, leur acceptation se limite expressément à elles. 
Chacun des nouveaux outils ou fonctionnalités qui sont ajoutés à la présente boutique est également assujetti aux Conditions d'utilisation. Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions d'utilisation à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer n'importe quelle partie des présentes Conditions d'utilisation en publiant les dites mises à jour et/ou modifications sur notre site web. Il vous incombe de vérifier cette page de temps à autre pour voir si des changements y ont été apportés. En continuant à accéder au site web ou à l'utiliser après la publication des modifications, vous acceptez celles-ci.
Ce site web est hébergée par Squarespace.
SECTION 1 – CONDITIONS D'UTILISATION DU SITE INTERNET
En accédant et en utilisant ce site internet, vous déclarez avoir atteint l’âge de la majorité légale dans votre pays ou région de résidence.
 L’accès au site est strictement interdit aux personnes mineures.
Vous vous engagez à ne pas utiliser notre site internet à des fins illégales ou non autorisées, ni à enfreindre les lois de votre juridiction lorsque vous utilisez le Service (y compris, sans limitation, les lois relatives aux droits d’auteur et à la protection des données).
Vous vous engagez également à ne pas transmettre de virus, de programmes malveillants ou tout code de nature destructrice.
Toute violation de ces Conditions pourra entraîner la suspension ou la résiliation immédiate de l’accès au Service.
SECTION 2 – CONDITIONS GÉNÉRALES
Nous nous réservons le droit de refuser de servir quelqu'un à tout moment et pour quelque raison que ce soit.
Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service, toute utilisation du Service ou tout accès au Service, ou encore tout contact sur le site web à travers lequel le Service est fourni, sans notre autorisation écrite expresse.
Les titres utilisés dans le présent accord sont inclus à titre indicatif uniquement et ne limiteront ni n'affecteront aucunement ces Conditions.
SECTION 3 – EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS
Nous ne saurions être tenus responsables si les informations proposées sur ce site sont inexactes, incomplètes ou caduques. Le contenu de ce site est fourni à titre d'information générale uniquement et ne doit pas être considéré ou utilisé comme seule base pour la prise de décisions sans consulter des sources d'information plus importantes, plus exactes, plus complètes ou plus actuelles. Si vous vous fiez au contenu de ce site, vous le faites à vos propres risques.
Ce site peut contenir certaines données historiques. Par définition, les données historiques ne sont pas actuelles et sont fournies uniquement à titre de référence. Nous nous réservons le droit de modifier les contenus de ce site à tout moment, mais nous n'avons aucune obligation de mettre à jour les informations qu'il contient, quelles qu'elles soient. Vous reconnaissez qu'il vous incombe de surveiller les changements apportés à notre site.
SECTION 4 – MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX
Les prix de nos produits sont modifiables sans préavis.
Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre fin au Service (ou à une quelconque partie de celui-ci) à tout moment et sans préavis.
Nous ne pourrons être tenus responsables envers vous ou tout tiers de tout changement de prix, ou encore de toute modification, suspension ou interruption du Service.
SECTION 5 – SERVICES ET PRODUITS DISPONIBLES
La Muse Ment propose la réservation de chambres, ainsi qu’une gamme d’options complémentaires (plateaux gourmands, coffrets complices, offres spéciales, etc.).
La préparation des chambres et des prestations est réalisée avec soin afin de garantir une expérience conforme à l’esprit présenté sur notre site internet. Toutefois, les visuels et photos affichés sont présentés à titre illustratif et ne sont pas contractuels. Certains détails (décorations, plateaux, accessoires, etc.) peuvent varier en fonction des disponibilités et de l’inspiration du moment.
Nous nous engageons à respecter l’esthétique et l’ambiance décrites, mais ne garantissons pas une reproduction exacte de chaque mise en scène visible en ligne.
Les informations relatives aux prix, descriptions et services sont données à titre indicatif et peuvent être modifiées sans préavis. Les prix applicables sont ceux indiqués au moment de la réservation et confirmés lors de la validation de celle-ci.
SECTION 6 – DEMANDES DE RENSEIGNEMENTS ET RÉSERVATIONS
Nous mettons à disposition sur notre site internet des informations concernant nos chambres, options et offres spéciales. Les prix et modalités spécifiques peuvent varier en fonction des saisons, des disponibilités et des prestations choisies.
Les réservations se font exclusivement par téléphone. Lors de cet échange, seules les informations strictement nécessaires à la gestion de la réservation sont demandées (prénom ou pseudonyme, numéro de téléphone, date et créneau souhaités, chambre et options choisies).
Le site internet propose également un formulaire de contact destiné aux demandes de renseignements. L’utilisateur reste libre d’indiquer un numéro de téléphone ou une adresse e-mail afin de recevoir une réponse. Ces informations ne sont utilisées qu’à cette fin et ne sont pas obligatoires.
Certaines options (plateaux, coffrets, décorations spécifiques, etc.) doivent être confirmées au moment de la réservation téléphonique afin de garantir leur disponibilité.
En cas de modification ou d’annulation d’une réservation (par exemple : changement d’horaire, ajout ou suppression d’une option), il appartient au client d’en informer La Muse Ment dans les meilleurs délais.
 La Muse Ment se réserve le droit d’appliquer ou non des frais en fonction du moment de l’annulation et du degré de préparation déjà engagé (par exemple, si une chambre a été décorée ou si des options ont été mises en place).
Les modalités détaillées relatives aux annulations et remboursements sont précisées dans la section “Conditions d’annulation & remboursement” disponible sur notre site.
Suivi des réservations
 Afin de garantir la bonne gestion des disponibilités, La Muse Ment se réserve le droit de refuser une future réservation en cas de non-présentation ou d’annulation répétée.
 Cette vérification s’effectue uniquement à partir des coordonnées fournies lors de la réservation (numéro de téléphone ou adresse e-mail).
SECTION 7 – OUTILS FACULTATIFS
Nous sommes susceptibles de vous fournir l'accès à des outils tiers que nous ne surveillons, ne contrôlons et ne gérons pas.
Vous reconnaissez et acceptez que nous vous fournissons l'accès à ces outils « tels quels » et « sous réserve de disponibilité », sans garantie, représentation ou condition d'aucune sorte et sans la moindre approbation. Nous ne saurions être tenus responsables de quoi que ce soit à l'égard de ce qui pourrait résulter de ou être relié à votre utilisation des outils facultatifs tiers.
Toute utilisation par vous des outils facultatifs proposés par le biais du site est entièrement à votre discrétion et à vos propres risques. En outre, il vous appartient de vous renseigner sur les conditions dans lesquelles ces outils sont fournis par le(s) fournisseur(s) tiers concerné(s) et accepter ces conditions.
Il se peut également qu'à l'avenir, nous proposions de nouveaux services et/ou de nouvelles fonctionnalités à travers le site web (y compris le lancement de nouveaux outils et ressources). Ces nouveaux services et/ou fonctionnalités seront aussi assujettis aux présentes Conditions d'utilisation.
ARTICLE 8 – LIENS DE TIERS
Certains contenus, produits et services accessibles via notre Service peuvent inclure des éléments provenant de tiers.
Les liens de tiers sur ce site peuvent vous rediriger vers des sites web de tiers qui ne sont pas affiliés à nous. Nous ne sommes pas tenus d’examiner ou d’évaluer leur contenu ou leur exactitude, de même que nous ne garantissons pas et n’assumons aucune responsabilité quant aux contenus ou sites web, ou aux autres contenus, produits ou services de sources tierces.
Nous ne sommes pas responsables des préjudices ou dommages liés à l’achat ou à l’utilisation de biens, services, ressources, contenus ou de toute autre transaction reliée à ces sites web tiers. Veuillez lire attentivement les politiques et pratiques de ces tiers et assurez-vous de bien les comprendre avant de vous engager dans une transaction. Les plaintes, réclamations, préoccupations ou questions concernant les produits de tiers doivent être adressées à ces mêmes tiers.
ARTICLE 9 – COMMENTAIRES, RETOURS D'EXPÉRIENCE ET AUTRES SOUMISSIONS
Si, à notre demande, vous soumettez des contenus spécifiques (par exemple, dans le cadre de votre participation à des concours), ou si, sans demande de notre part, vous envoyez des idées créatives, des suggestions, des propositions, des plans ou d’autres éléments, que ce soit en ligne, par e-mail, par courrier ou autrement (collectivement, « commentaires »), vous nous accordez le droit, à tout moment et sans restriction, de modifier, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser dans quelque média que ce soit tous les commentaires que vous nous transmettez. Nous ne sommes pas et ne devrons en aucun cas être tenus : 
(1) de maintenir la confidentialité des commentaires ; 
(2) de dédommager qui que ce soit pour tout commentaire fourni ;
(3) de répondre aux commentaires.
Nous pouvons, mais nous n'en avons pas l'obligation, supprimer le contenu et les Comptes contenant du contenu que nous jugeons, à notre seule discrétion, illégal, offensant, menaçant, diffamatoire, pornographique, obscène ou autrement répréhensible ou qui viole la propriété intellectuelle d'une partie ou les présentes Conditions d'utilisation.
Vous convenez que vos commentaires ne doivent en aucun cas porter atteinte aux droits de tiers, y compris aux droits d'auteur, aux marques de commerce, à la vie privée, à la personnalité ou à tout autre droit personnel ou de propriété intellectuelle. Vous convenez en outre que vos commentaires ne devront contenir aucun élément illégal, injurieux ou obscène, ni aucun virus informatique ou autre logiciel malveillant susceptible d'affecter d'une quelconque façon le fonctionnement du Service ou de tout site web connexe. Vous ne pouvez pas utiliser de fausse adresse e-mail, prétendre être quelqu’un que vous n’êtes pas, ou essayer de nous induire, nous ou les tiers, en erreur quant à l’origine des commentaires. Vous êtes entièrement responsable de tous les commentaires que vous émettez ainsi que de leur exactitude. Nous déclinons toute responsabilité à l'égard des commentaires publiés par vous ou un tiers.
ARTICLE 10 – INFORMATIONS PERSONNELLES
Collecte des données
 Dans le cadre de l’utilisation du site La Muse Ment, seules les informations strictement nécessaires peuvent être collectées, notamment lorsque vous remplissez un formulaire de contact.
 Ces données sont limitées à ce que vous choisissez de nous communiquer :
  • Nom ou pseudonyme
  • Adresse e-mail ou numéro de téléphone (au choix, afin de pouvoir vous répondre)
  • Contenu de votre message ou demande
Utilisation des données
 Les informations recueillies sont utilisées exclusivement pour :
  • Répondre à vos demandes de renseignement
  • Vous recontacter si vous nous avez laissé volontairement un moyen de contact
  • Gérer les réservations effectuées par téléphone (les informations communiquées restent limitées au strict nécessaire)
Sécurité des données
 La Muse Ment met en place les mesures nécessaires pour protéger vos données et éviter tout accès, modification ou divulgation non autorisés.
Partage des données
 Vos données personnelles ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées à des tiers. Elles peuvent être transmises uniquement à des prestataires techniques (exemple : hébergeur du site) et uniquement pour des besoins techniques liés au fonctionnement du site.
Durée de conservation
 Vos informations sont conservées uniquement le temps nécessaire au traitement de votre demande ou de votre réservation, puis supprimées.
Vos droits
 Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
  • Droit d’accès : consulter vos données personnelles
  • Droit de rectification : corriger des informations inexactes
  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la limitation ou opposition : limiter ou refuser certains traitements
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : info@lamusement.be
Cookies
 Le site peut utiliser des cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement technique. Aucun cookie publicitaire ou de traçage n’est utilisé. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour les refuser si vous le souhaitez.
Suivi des réservations
 Afin de garantir la bonne gestion des disponibilités, La Muse Ment se réserve le droit de refuser une future réservation en cas de non-présentation ou d’annulation répétée.
 Cette vérification s’effectue uniquement à partir des coordonnées fournies lors de la réservation (numéro de téléphone ou adresse e-mail).
ARTICLE 11 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS
Le site de La Muse Ment est un site vitrine. Les informations qu’il contient, notamment les descriptions des chambres, options, services et tarifs, sont fournies à titre indicatif. Les prix définitifs et conditions applicables sont ceux confirmés lors de la réservation par téléphone.
Nous nous efforçons d’assurer l’exactitude des informations présentées sur notre site, mais des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions peuvent occasionnellement survenir (notamment dans les descriptions, tarifs, promotions ou disponibilités des services). Nous nous réservons le droit de corriger ces erreurs et de modifier ou actualiser les informations sans préavis.
Les images présentes sur notre site sont non contractuelles. Elles ont pour vocation d’illustrer l’atmosphère des chambres et des prestations proposées, mais certaines décorations, mises en scène ou options peuvent varier selon la saison, la disponibilité des produits ou les choix de préparation.
Ainsi, le client comprend et accepte que l’expérience finale puisse différer légèrement des visuels proposés en ligne, tout en respectant l’esprit et l’esthétique de La Muse Ment.
Nous ne sommes pas tenus de mettre à jour ou de clarifier systématiquement les informations du site. L’absence de mise à jour ne signifie pas que les informations sont inchangées ou toujours valides. Pour toute précision sur nos offres et conditions, nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone.
ARTICLE 12 – UTILISATIONS INTERDITES
En plus des autres interdictions énoncées dans les présentes Conditions d’utilisation, il vous est interdit d’utiliser le site ou son contenu :
(a) à des fins illégales ;
 (b) pour inciter des tiers à réaliser des actes illégaux ou à y prendre part ;
 (c) pour enfreindre toute ordonnance locale ou toute réglementation, règle ou loi internationale, fédérale, provinciale ou étatique ;
 (d) pour transgresser ou violer nos droits de propriété intellectuelle ou ceux de tiers, y compris l’utilisation de nos images, logos, photos ou toute autre création graphique à des fins commerciales ou concurrentielles sans autorisation préalable ;
 (e) pour harceler, maltraiter, insulter, blesser, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer quiconque en fonction du sexe, de l’orientation sexuelle, de la religion, de l’origine ethnique, de la race, de l’âge, de l’origine nationale ou d’un handicap ;
 (f) pour soumettre des renseignements faux ou trompeurs ;
 (g) pour mettre en ligne ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant qui sera ou pourrait être utilisé en vue de compromettre la fonctionnalité ou le fonctionnement du Service ou de tout site web connexe, ainsi que d'autres sites web ou d’Internet ;
 (h) pour recueillir, stocker ou suivre les renseignements personnels d’autrui sans consentement ;
 (i) pour spammer, hameçonner, détourner un domaine, extorquer des informations, parcourir, explorer ou balayer le web ;
 (j) à des fins obscènes, immorales ou frauduleuses ;
 (k) pour utiliser nos visuels, descriptions de produits ou services dans le but de passer commande auprès d’un concurrent ou de détourner notre clientèle ;
 (l) pour perturber ou contourner les mesures de sécurité du Service ou de tout site connexe, ainsi que d'autres sites web ou d’Internet.
Nous nous réservons le droit de restreindre ou de mettre fin à votre accès au Service si vous enfreignez l'une des interdictions ci-dessus. Toute utilisation abusive pourra donner lieu à des poursuites judiciaires conformément aux dispositions légales en vigueur.
ARTICLE 13 – EXCLUSION DE GARANTIES ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Nous nous engageons à fournir un service de qualité, mais nous ne pouvons garantir que votre utilisation du site sera ininterrompue, sans erreur ou totalement sécurisée.
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L'utilisation de ce site se fait sous votre propre responsabilité. Les informations, services et produits sont fournis "tels quels" et "selon leur disponibilité", sans aucune garantie expresse ou implicite, y compris, mais sans s’y limiter, les garanties de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier ou d’absence de contrefaçon.
La Muse Ment ainsi que ses responsables, employés, partenaires et prestataires ne peuvent être tenus responsables d’aucun dommage direct ou indirect résultant de l’utilisation du site ou de l’impossibilité de l’utiliser, y compris en cas de perte de données, de profits, d’interruptions d’activité ou d’autres préjudices financiers.
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ARTICLE 14 – INDEMNISATION
Vous acceptez d’indemniser, de défendre et de tenir La Muse Ment et notre société mère, nos filiales, sociétés affiliées, partenaires, responsables, directeurs, agents, contractants, concédants, prestataires de services, sous-traitants, fournisseurs, stagiaires et employés, quittes de toute réclamation ou demande, y compris d'honoraires raisonnables d’avocat, émise par un quelconque tiers à cause de ou consécutivement à votre violation des présentes Conditions d’utilisation ou des documents auxquels elles font référence, ou à votre violation de quelconques lois ou droits d’un tiers.
ARTICLE 15 – DISSOCIABILITÉ
Dans le cas où une quelconque disposition des présentes Conditions d’utilisation est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins applicable dans la pleine mesure permise par la loi, et la partie non applicable sera considérée comme étant dissociée de ces Conditions d’utilisation, sans que ce jugement n'affecte la validité et l’applicabilité des autres dispositions.
ARTICLE 16 – RÉSILIATION
Les obligations et responsabilités engagées par les parties avant la date de résiliation resteront en vigueur après la résiliation de cet accord, et ce, à toutes fins.
Les présentes Conditions d’utilisation resteront en vigueur, à moins et jusqu’à ce qu’elles soient résiliées par vous ou par nous. Vous pouvez résilier ces Conditions d’utilisation à tout moment en nous avisant que vous ne souhaitez plus utiliser nos Services, ou lorsque vous cessez d’utiliser notre site.
Si nous jugeons ou suspectons, à notre seule discrétion, que vous ne respectez pas ou que vous n'avez pas respecté une quelconque modalité ou disposition des présentes Conditions d’utilisation, nous pouvons également résilier cet accord à tout moment et sans préavis. Vous demeurerez alors responsable de toutes les sommes redevables jusqu’à la date de résiliation (incluse), en conséquence de quoi nous pouvons vous refuser l’accès à nos Services (ou à une partie de ceux-ci).
ARTICLE 17 – INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD
Tout manquement de notre part à l’exercice ou à l’application d'un droit ou d'une disposition des présentes Conditions d’utilisation ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.
Les présentes Conditions d’utilisation ou toute autre politique ou règle d’exploitation que nous publions sur ce site ou qui concernent le Service constituent l’intégralité de l’entente et de l’accord entre vous et nous, et régissent votre utilisation du Service. Elles remplacent l'ensemble des accords, communications et propositions antérieurs et actuels, oraux ou écrits, entre vous et nous (y compris, mais sans s'y limiter, toute version antérieure des Conditions d’utilisation).
Toute ambiguïté quant à l’interprétation de ces Conditions d’utilisation ne doit pas être interprétée en défaveur de la partie rédactrice.
ARTICLE 18 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L’ensemble des éléments présents sur le site La Muse Ment, incluant, sans s’y limiter, les textes, images, graphismes, logos, icônes, sons, vidéos, ainsi que l’identité visuelle et la charte graphique, sont la propriété exclusive de La Muse Ment ou de ses partenaires et sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle, notamment le droit d’auteur et le droit des marques.
Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation ou exploitation, totale ou partielle, de ces éléments, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est strictement interdite, sauf autorisation écrite préalable de La Muse Ment. Toute utilisation non autorisée du site ou de l’un quelconque des éléments qu’il contient sera considérée comme constitutive d’une contrefaçon et pourra faire l’objet de poursuites judiciaires conformément aux dispositions légales en vigueur.
De même, les photographies et visuels des chambres, plateaux, décorations et mises en scène présentés sur le site sont non contractuels et sont la propriété exclusive de La Muse Ment. Toute utilisation, reproduction ou diffusion par un tiers à des fins commerciales ou promotionnelles est strictement interdite sans accord écrit préalable.
Pour toute demande d’utilisation ou de reproduction d’un contenu appartenant à La Muse Ment, merci de nous contacter à info@lamusement.be
ARTICLE 19 – CRÉDITS VISUELS HISTORIQUES
Les portraits de La Valtesse de la Bigne, La Belle Otero et La Païva utilisés sur ce site proviennent d’archives publiques (notamment Wikimedia Commons et Gallica – Bibliothèque nationale de France).
 Ces images appartiennent au domaine public et sont utilisées à titre illustratif afin d’évoquer l’univers artistique et historique des Muses qui inspirent La Muse Ment.
ARTICLE 20 – INSCRIPTION À LA NEWSLETTER
En vous inscrivant à la newsletter de La Muse Ment, vous acceptez de recevoir des communications par e-mail incluant des actualités, offres promotionnelles, conseils et événements liés à notre activité.
Consentement et désinscription :
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Traitement des données personnelles :
Les adresses e-mails collectées sont uniquement utilisées pour l’envoi de la newsletter et ne sont ni vendues, ni partagées avec des tiers à des fins commerciales. Le traitement des données personnelles est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois en vigueur en Belgique.
Fréquence et contenu des envois :
Nous nous engageons à ne pas envoyer de communications abusives ou en trop grand nombre. La fréquence d’envoi est raisonnable et adaptée à l’actualité de La Muse Ment.
Modification ou suppression de l’abonnement :
Si vous souhaitez modifier vos préférences ou exercer vos droits relatifs à vos données personnelles (accès, modification, suppression), vous pouvez nous contacter directement à info@lamusement.be

ARTICLE 21 - ANIMAUX

Les animaux, quelle que soit leur taille ou leur nature, ne sont pas autorisés dans l’établissement.
Cette règle vise à garantir l’hygiène, la sécurité des lieux et le confort de l’ensemble de notre clientèle.
Aucune exception ne pourra être accordée.